一、培训目的
培训的主旨是通过高层次、专业性的培训课程让学员及时和全面了解国家有关政策和国内外景区发展的最新动态并适时补充管理岗位急需的专业知识和技能,以景区高级管理人员为重点,培训一支高素质的景区经营管理人才队伍,提高景区现代经营管理水平,促进景区持续、健康发展。
二、培训对象
各大景区、旅游行业中高层次管理人员
三、主要课程
1.景区管理者职业化心态
2.职业化形象与行为1
3.职业化形象与行为2
4.旅游服务礼仪
5.景区管理沟通与语言表达
6.景区工作人员服务意识1
7.景区工作人员服务意识2
8.旅游产品销售管理
9.景区高绩效领导力
10.旅游服务执行力
四、培训师资
湖南师范大学培训专家
五、培训方法
本培训以专题教学、案例教学、文化考察、分组讨论、学员论坛为主,结合丰富多彩的文体活动,寓教于乐,使学员既能获得系统的专业知识,又能接受高雅的文化熏陶。
六、培训费用
培训费:严格执行《中央和国家机关培训费管理办法》和《湖南省省直机关培训费管理办法》中的培训条款。
七、联系方式
电话:0731-88912522、17788906120 彭老师、张老师
八、部分培训案例
1.岳麓山风景名胜区管理人员培训
2.湖南雪峰生态文化旅游有限责任公司新近员工培训
3.石门旅游管理干部培训班
4.宁夏全域旅游经济暨旅游文化专题研究班
5.韶山旅游发展集团党务骨干能力提升培训班
6.湖南雪峰生态文化旅游有限责任公司新近员工培训